退款說明

退款說明

 

在辦理退款前,請確保您的商品符合退貨政策。如果售後人員同意了您的退款申請,退款將按照原路徑退回。


郵費退還說明

退貨原因

發貨郵費

寄回郵費

備注

客戶自己的原因

客戶承擔

客戶承擔

一律不接受客戶的到付郵件或者平郵郵件。

物流配送、第三方不可抗力、AG视讯自己的原因

百百購承擔

AG视讯承擔

寄出郵費按照商品價格比例分攤。用戶退回的郵費將返還到用戶的賬戶。

舉例說明:

如果您購買了價格100元的商品A,和價格50元的商品B,郵費為30元。如果為物流配送、第三方不可抗力、AG视讯自己的原因導致的退貨。
A商品退貨時,退還的郵費=30*[100/100+50)]=20
B商品退貨時,退還的郵費=30*[50/100+50)]=10
如果您退貨商品退回,經客服審核不影響二次使用和銷售,則在客服確認收貨後用戶退回的郵費將返還到您的賬戶。

 

稅費退還說明

退貨原因

稅費

客戶自己的原因

稅費不退還

物流配送、第三方不可抗力、AG视讯自己的原因

如已繳納稅費,退還稅費

 

 

優惠券退還說明

優惠券類型

退還方式

滿減優惠券

不退還

直接抵扣類現金券

商品退款完成後,退回已使用的現金券

目前AG视讯上能使用的優惠券包括兩種類型:滿減優惠券和直接抵扣類現金券。在進行售後退款時,滿減優惠券優惠的金額將不予退還。直接抵扣類現金券優惠的金額在退款完成後,將通過現金券的形式返還給用戶。

 

舉例說明:

如果您購買了價格100元的商品A,和價格50元的商品BAB商品共同使用了一張50元的現金券。
A商品退貨時,退還的現金券金額=50*100/100+50=33.33
B商品退貨時,退還的現金券金額=50*50/100+50=16.67

商品最大退款金額=商品價格*數量-活動優惠分攤的金額-優惠券優惠分攤的金額+商品稅費+郵費分攤的金額

 

舉例說明:

如果您購買了價格100元的1件商品A,價格200元的1件商品B,郵費為15元,商品A稅費30元,B稅費30元,AB商品滿足滿30050元活動,同時使用了50元無門檻現金券。
您的總實付金額=100+200+15+30+30-50-50=275 
當您單獨為A辦理退貨時,最大退款金額=100-50*100/100+200-50*100-50*100/100+200)】/(100+200-50)+30+15*100/100+200=101.67
當您單獨為B辦理退貨時,最大退款金額=200-50*200/100+200-50*200-50*200/100+200)】/(100+200-50)+30+15*200/100+200=173.33